F.A.Q

Depuis 2022, l’équipe Dojostay révolutionne le modèle d’affaire archaïque de la gestion locative de villégiature grâce à une volonté accrue d’écouter les réels besoins des propriétaires et d’utiliser à bon escient les nombreux outils technologiques disponibles pour les professionnels du domaine. Notre offre de service de gestion locative est clé en main. En effet, nous nous occupons de tout ce qui a attrait au succès de vos locations, autant sur le terrain que devant l’écran. Vous aurez l’esprit tranquille et nous tâcherons de surpasser vos attentes une réservation à la fois. Ainsi, Dojostay est l’unique gestionnaire à offrir un modèle 100% transparent. Nos logiciels internes permettent à nos clients-propriétaires de conserver la propriété intellectuelle de leurs annonces Airbnb et VRBO. Non seulement, il garde le contrôle mais ils reçoivent en premier les revenus locatifs découlant de ces plateformes et peuvent voir toutes les opérations locatives que nous exécutons sur leur compte. Conserver le contrôle de vos annonces pourrait vous rapporter des milliers de dollars à la vente de votre propriété, c’est un peu comme votre fond de commerce.

Dans la très rare éventualité où un voyageur causerait des dommages chez vous, les plateformes locatives vous protègent en échange de preuves comme des factures et des images. Notre équipe s’occupe de ce type de réclamation afin de s’assurer de couvrir en totalité les coûts de réparations ou de ménage excessif. Nos processus de vérification des invités sont très avancés et nous ne prenons aucun risque. Vous devez comprendre que nous avons tout à perdre d’accepter de façon nonchalante des réservations d’invités louches ou avec une mauvaise réputation. Nous faisons tout en notre possible pour collecter le plus d’informations possibles sur les invités et les mettons en garde contre de mauvais agissements en leur présentant des règles de la maison très stricte. Nous demandons aussi une caution aux voyageurs dans les paramètres de réservation afin de réduire davantage les risques. Nos processus de sécurité sont améliorés constamment depuis 2022 et vous pouvez comptes sur nous. Si le montant du dommage est supérieur à celui de la caution ou qu’il s’agit d’un sinistre non-couvert par la plateforme locative, votre assurance habitation vous protège selon les conditions de votre contrat. Il est important de toujours déclarer à sa compagnie d’assurance l’usage réel de la propriété. Pour finir, nos activités et services sont couverts par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle.

Les principaux coûts sont les frais d’entretien ménager et le frais de gestion locative. Le frais de gestion locative fluctue entre 20% à 25% pour nos hébergements touristiques sous-gestion et 15% à 20% pour nos hébergements en location mensuelle. Le frais de gestion est déterminé avant la signature du contrat et dépend de 3 facteurs : - L’ occupation personnelle annuelle du propriétaire de sa propriété. - Le potentiel de revenu annuel de la propriété. - Les défis et particularités techniques de la propriété Le frais d’entretien ménager est payé entièrement par les invités via les plateformes locatives et revient à Dojostay. Nous sommes responsables d’exécuter et coordonner les services de ménage, la buanderie et le remplissage des consommables.

En effet, nous demandons un dépôt de garantie de 1,000$ par propriété qui est remis à notre client-propriétaire à la fin du contrat lorsque son solde est à 0$. Ce dépôt de garantie est aussi remis seulement si le client-propriétaire fait affaire avec Dojostay pendant plus de 12 mois. Ça nous permet d’offrir un frais d’activation haut-de-gamme à une fraction de notre coût réel pour activer une propriété.

Non, il n’y pas de durée au contrat toutefois le dépôt de garantie de 1,000$ est seulement remboursé si le contrat se termine après 12 mois de location.

Malheureusement, nos services de gestion locative clé en main sont disponibles seulement aux propriétaires désirant déléguer leur investissement immobilier sur un long horizon.

Non, nous offrons seulement nos services de gestion locative à des propriétaires désirant mettre en location courte-durée ou mensuelle leur bien immobilier meublé. Aussi, les propriétés doivent respecter certains critères de rentabilité et standards de qualité. Par exemple, nos chalets locatifs doivent avoir le potentiel de générer minimum 80,000$ de revenus locatifs annuels et nos unités urbaines en location mensuelle doivent avoir le potentiel de générer minimum 40,000$ par année. Toutes nos unités sous-gestion doivent être équipées de station de travail et d’internet haute-vitesse afin de s'acclimater à la nouvelle tendance du travail à la maison.

Nous offrons gratuitement des prévisions financières aux propriétaires intéressés à déléguer la gestion locative de leur propriété. Le prix loué à la nuitée est différent d’une nuit à l’autre et dépend de nombreux facteurs. Notre stratégie de prix dynamique, l’utilisation d'outils technologiques et nos historiques de locations nous permettent d’optimiser les revenus locatifs de nos clients. En plus d’exécuter une mise en marché exceptionnelle et d’appliquer une stratégie imbattable, nous fluctuons aussi le séjour minimum permis selon le temps de l’année afin d’obtenir le meilleur prix et le meilleur taux d’occupation.

Notre service est disponible à Montréal, Dubaï, Paris, Casablanca et Marrakech

Dojostay fournit sa propre literie et ses propres serviettes de qualité hôtelière pour clients-propriétaires délégant la gestion d’une propriété urbaine en location courte-durée à Montréal. Nous fournissons aussi les consommables alimentaires et sanitaires. Le remplissage des consommables et le service de buanderie sont inclus dans le frais d’entretien ménager. Nos clients-propriétaires délégant une unité urbaine en location mensuelle doivent fournir 2 kits de literie et serviettes. Nous fournissons les consommables alimentaires et sanitaires. Le remplissage des consommables et le service de buanderie sont inclus dans le frais d’entretien ménager.

Premièrement, tous les préposés à l’entretien ménager se déplacent avec tout l’équipement et les produits nécessaires pour effectuer leur travail. Nous les coordonnons pour que le logement soit prêt à temps et ils reçoivent une formation spécialisée afin d’offrir un service ménager impeccable qui surpassera les attentes de vos invités. Les préposés aux ménages sont en communication directe avec notre équipe aux opérations afin de trouver des solutions rapidement quand la qualité du séjour des invités est compromise. ENSEMBLE DU LOGEMENT Vérification des lieux, prise d’inventaire, ravitaillement des consommables. Époussetage – cadres, mobilier, tablettes, décorations et plinthes Passage de l’aspirateur sur les planchers et les tapis Lavage de tous les planchers Vidage de tous les contenants pour les déchets et le recyclage Remise en place des décorations, coussins, jetés et meubles. CUISINE Nettoyage des armoires, appareils, tiroir, tables et chaises Récurage et désinfection des éviers Nettoyage du dessus de la cuisinière, du dessus et de l’intérieur du réfrigérateur Nettoyage du four à micro-ondes Lavage de la vaisselle SALLE DE BAIN Nettoyage, récurage et désinfection des douches, baignoires, comptoirs, dosserets, toilettes, lavabos et miroirs CHAMBRE(S) À COUCHER Rotation de la literie et des serviettes Lavage et séchage de la literie et des serviettes SPA Passage du filet et de l’aspirateur pour retirer les résidus dans le spa Nettoyage de la cerne et des surfaces extérieures Le traitement de l’eau du spa, le remplissage, la vidange, le nettoyage des filtres et les ajustements sont opérés par une compagnie spécialisée une ou deux fois par semaine. Frais de 45$ à 55$ par semaine selon la région. Surplus à prévoir pour traitement de piscine.